Adobe宣布针对委内瑞拉客户的退款方案 Behance社区可继续访问

周一的时候，Adobe 公司向委内瑞拉客户发去了一封电子邮件，表示受美方政策影响，将无法继续为其提供服务，且无法提供退款渠道。其在原始支持文件中指出，制裁要求该公司“停止与该国所有实体开展的任何形式活动，包括但不限于销售、服务、支持、退款、信贷等”，结果引发了网友的大量吐槽。

（图自：Adobe，via TheVerge）

不过现在，Adobe 已经更新了相关文档，并声明直接从该公司购买软件与服务的客户，能够在月底前获得退款。

文件还指出，用户能够继续访问以设计为中心的 Behance 社交网络。此前该公司曾表示，禁令会影响该公司旗下的这项免费服务。

据悉，美方在 8 月份宣布了针对该国政府的制裁措施，但 Adobe 早前的理解似乎有些反应过度，将伤害扩大到了许多普通用户的身上。

受禁令影响，该国设计师必须在 10 月 28 日之前，下载其 Adobe 帐户中的任何内容。

该公司发言人在接受 TheVerge 采访时称：“我们确认 Behance 可继续在该国境内使用，且直接通过 Adobe 购买的客户，可在本月底前获得退款”。

对于此事给客户们带来的困难和遗憾，我司正在与合作伙伴一起努力。在被允许的情况下，我们会分享更多有关的细节。